Хронометраж рабочего времени

Хронометражем рабочего времени называется такой вид наблюдений, при котором изучают циклически повторяющиеся элементы оперативной работы, а также отдельные элементы подготовительно-заключительной работы и работы по обслуживанию рабочих мест. Хронометраж рабочего времени состоит в описании рабочей системы, особенно, технологии производства, метода и условий труда, а также в определении относительного количества, параметров влияния, степени результативности и фактического времени для отдельных этапов рабочего процесса. Фактическое время затем оценивают с целью определения необходимого времени для определенных этапов процесса. Хронометражное наблюдение следует проводить через 45-60 минут после начала работы и за 1,5-2 часа до окончания рабочего дня.

Выделяют следующие методы хронометража рабочего времени:

Бумажный метод. Этот метод самый неудобный. Он требует записывать на бумагу то, чем вы занимались каждые 15 минут.
Мобильный метод. Данный метод подразумевает использовать при производстве хронометража различные приложения для мобильных телефонов. Этот способ самый удобный, так как мобильный телефон всегда рядом.
Метод диктофона. При данном способе хронометража необходимо делать голосовую запись, когда мы переключаемся с одного дела на другое. После окончания рабочего дня аудиозаписи прослушиваются и на бумаге подводятся итоги.
Удалённый метод. При хронометраже данным методом предустановленное программное обеспечение составляет графический отчёт о затратах времени.
Online-метод. Данный метод предполагает подключение веб-браузера к веб-ресурсу, где имеется online-сервис для хронометража. Данный способ позволяет производить хронометраж везде, где есть доступ в Интернет, и при помощи любого устройства имеющего установленный браузер.

Также существует 4 этапа хронометража рабочего времени:

Подготовка к хронометражу (формулировка цели; определение видов затрат времени, выбор интересующих показателей; «техническая» подготовка).
Проведение хронометража (на протяжении нескольких дней производить фиксацию всех выполняемых работ продолжительностью от 5-15 минут; помечать/выделять дела, которые соответствуют выбранным на этапе подготовки показателям).
Анализ результатов хронометража (необходимо определить количество времени, затраченного на отдельные виды деятельности; определить затраты на «временные помехи»; желательно представить результаты хронометража наглядно; выявить проблемы личных временных затрат).
Изменения в личных временных затратах (оптимизировать распределение времени на различные виды деятельности; обдумать способы сокращения «временных помех»; принять другие решения, направленные на сокращения «временных помех»).

Различают три способа хронометража: непрерывный, выборочный, цикловой. Операцию расчленяют на составные элементы. Определяют начало и конец элемента операции, то есть фиксажные точки. Выявляют факторы, влияющие на продолжительность каждого элемента операции. Необходимое число замеров времени, которое требуется осуществить при одном наблюдении, определяется по специальной таблице. Замеры времени фиксируют в хронометражной карте. Продолжительность каждого элемента операции определяется вычитанием из текущего времени последующего замера текущего времени предыдущего замера. В результате проведения хронометражных замеров и после исключения дефектных замеров получают хронометражный ряд. Степень устойчивости хронометражного ряда определяется отношением максимальной продолжительности элемента операции и минимальной. Хронометражный ряд считается устойчивым, если фактический коэффициент устойчивости не превышает нормативный. Если фактический коэффициент устойчивости превысит нормативное значение, то следует исключить одно (минимальное или максимальное) или оба крайних значения. При этом количество исключительных значений (дефектных или исключительных при обработке) не должно превышать 15 % всех замеров. Затем определяется новое значение коэффициента устойчивости, которое сравнивают с нормативным значением. Если ранее результаты хронометража считывались и заносились в соответствующие листы вручную, то сегодня в тех же целях, как правило, применяются электронные приборы для измерения времени. Различают следующие виды подобных приборов:

приборы измерения времени, которые измеряют время исследуемых этапов процесса непосредственно во время наблюдения;
приборы сохранения изображения, которые записывают процесс как фильм, позволяя затем обработать его и определить время.

Независимо от вида приборы должны соответствовать следующим критериям:

Хорошая эргономика конструкции: размер, вес, корпус, интерфейс.
Прибор должен способствовать концентрации наблюдателя на осуществлении его основного задания - наблюдения за процессами.
Прибор должен обеспечивать определенный уровень точности измерений: его включение и выключение не должны влиять на точность.

Хронометраж рабочего времени поможет ускорить ежедневную работу в Вашей компании, а сотрудники будут выполнять свою работу ещё оперативнее. Компания «Современные системы безопасности бизнеса» поможет Вам в проектировании и установке подходящей Вам системы учета рабочего времени, что поможет вывести Ваш бизнес на новый уровень. Звоните нам по указанному номеру телефона и мы ответим на все интересующие Вас вопросы: